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眼镜店销售时让顾客无法抗拒的成交话术,你必须懂!
时间:2018-12-22 09:14:50 来源:左岸装饰

眼镜店要想经营得好,除了出色的店面装修外,店内的展柜设置以及道具摆放也非常重要,除此之外,店员在与顾客交谈时的技巧也十分重要,掌握好话术,抓住顾客的消费心理,才能大大提高成交率!我们特意为您准备了以下几种话术,快来学习一下吧!

话术一:“我要考虑一下”成交法

顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?

销售员话术:

××先生(女士),您告诉我‘要考虑一下’,该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气)

可不可以让我了解一下,您要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(女士),老实说会不会因为钱的问题呢?

话术二:“鲍威尔”成交法

当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?

销售员话术:

美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?

假如你说"是",那会如何?

假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:

1、……

2、……

3、……

显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 

话术三:“不景气”成交法

当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?

销售员话术:

××先生(女士),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司(店),我们决定不让不景气来困扰我们,您知道为什么吗?

因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(女士),您现在也有相同的机会做出相同的决定,您愿意吗?

话术四:“不在预算内”成交法​

当顾客(决策人)以他们没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?

销售员话术:

×先生(女士),我完全理解您所说的,预算是达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,您说是吗? 

假如今天我们讨论的这项产品能帮您拥有长期的直接利润的话,在这种情况下,您是愿意让预算来控制您呢,还是由您自己来主控预算?

话术五:“杀价顾客”成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?

销售员话术:

××先生(女士),我理解您的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:

1、产品的品质;

2、优良的售后服务;

3、最低的价格。

但现实中,我从来没有见过一家公司(店)能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以您现在要选择产品的话,您是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?

所以有时候我们多投资一点,能得到您真正想要的东西还是蛮值得的,您说是吗?

眼镜店经营时只要掌握了这几种话术,基本就了解了顾客的消费心理了,对症下药,成交率自然而然地就上去了。

 

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